Antifragilidade: transformando o caos em resultado

Antifragilidade: como transformar o caos em resultado

Por que alguns quebram sob pressão — e outros crescem exatamente por causa dela

Há momentos em que a gente percebe:
ser forte não basta. É preciso aprender a crescer dentro do caos.

Foi isso que aprendi na pele, em um dos períodos mais desafiadores da minha carreira.

Era entre 2009 e 2011. Eu negociava um contrato de R$ 4 milhões com uma das maiores empresas do país.

Fiz tudo como manda o playbook: entendi as dores, desenhei a solução, alinhei tecnicamente e comercialmente.

Mas o contrato não saía. O CIO do cliente sempre encontrava uma desculpa para adiar.

A pressão da minha diretoria crescia. O projeto estava no commit, no forecast, no pipeline.

Por 6 meses, a cobrança era diária. Até que tomei uma decisão difícil:
tirei o projeto dos indicadores da empresa. Mas não do meu radar.

Continuei acompanhando. Sabia que era questão de tempo.

Três meses depois, o datacenter do cliente ficou fora do ar por 3 dias.

O prejuízo foi de milhões. E não levou muito tempo para o CIO me ligar com uma nova postura:
“O CEO quer uma solução imediata e robusta. É com vocês.”

O contrato que era de R$ 4M em 36 meses… virou um de R$ 10M em 60.

Essa história me ensinou, na prática, o que o conceito de antifragilidade tenta nos explicar: quem aguenta o tranco, sobrevive. Mas quem aprende com ele, cresce.

Quem me conhece um pouco mais, sabe que eu teria talvez algumas dezenas de conexões ou contextualizações para a antifragilidade, como quebras de empresas, demissões sem motivos, perdas familiares, mas hoje nos manteremos apenas nesta ;)

Mas afinal, o que é antifragilidade — e por que você precisa mais dela do que imagina

A antifragilidade foi cunhada por Nassim Taleb, autor do livro Antifrágil.

Em essência, e de forma direta:

• O frágil quebra com o caos

• O robusto resiste ao caos

• O antifrágil usa o caos pra se fortalecer

Mas o que pouca gente entende é que ser antifrágil não significa gostar do caos.
Significa saber como transformá-lo em vantagem.

Em vez de paralisar diante do erro, você ajusta.
Em vez de sofrer com a instabilidade, você encontra aprendizado.
Em vez de reclamar da pressão, você se pergunta: o que isso está tentando me mostrar?

Como a antifragilidade aparece no seu dia a dia

Aqui vai uma fórmula simbólica que criei do conceito de antifragilidade.

Antifragilidade = (E × V × A) + (L ÷ R) − C

Onde cada uma dos elementos tem a representação abaixo:

• E = Exposição a Estressores
  (volatilidade, pressão, risco, erros pequenos e frequentes)

• V = Variabilidade e Incerteza
  (ambientes caóticos, mudança constante, simulação de falhas)

• A = Adaptabilidade
  (capacidade de aprender, ajustar, e reconfigurar rapidamente)

• L = Lição aprendida por erro real
  (feedback real de pequenos fracassos ou estresses)

• R = Resistência à mudança
  (quanto menor a resistência, mais rapidamente se evolui)

• C = Controle excessivo
  (quanto mais centralização, rigidez ou burocracia, menor a antifragilidade)

Você pode não perceber, mas ela já está atuando — ou sendo evitada — nas suas decisões diárias:

• Quando você evita ter uma conversa difícil e prefere manter a superfície calma (mas instável)

• Quando desiste de uma ideia por medo de ser julgado — e deixa de aprender com o “não”

• Quando espera o ambiente estar perfeito pra agir, ao invés de se fortalecer dentro do imperfeito

A antifragilidade não é sobre estar pronto. É sobre estar presente.

Durante anos eu esteve deste lado, do lado da fuga, que não nos torna uma pessoa antifrágil. Sempre evitando conflitos, sempre evitando caminhos que pareciam os mais difíceis, afim de inclusive acreditar que com atalhos eu resolveria as coisas.

Mas não, compreendi com tantos desafios na vida, alguns evitados e outros inevitáveis, que a cada desafio que encaro de frente, venço, independente da dor e do caos gerado, ele me torna uma pessoa mais forte e melhor para enfrentar novas etapas.

Assim, eu sigo aprendendo em tempo real, com tudo o que acontece.

Negócios antifrágeis, líderes antifrágeis

Empresas que crescem em meio à turbulência têm uma coisa em comum:
elas tratam a incerteza como parte do sistema, não como exceção.

Casos reais:

• A Toyota criou um sistema onde os erros são visíveis e corrigidos na hora. Isso as torna mais confiáveis, não mais frágeis.

• A Netflix pivotou seu modelo várias vezes antes de se tornar o que é hoje — e continua testando.

• Startups bem-sucedidas não tentam evitar falhas, mas testam com agilidade e erram pequeno.

Eu mesmo de forma bem recente, estou trabalhando nisto, vivendo mais uma vez a turbulência de uma startup na veia.

Há pouco mais de 4 meses, decidimos lançar um aplicativo de treinos hiperpersonalizados de corrida gerados atravéss de inteligência artificial generativa, o SprintFit (você pode conhecer mais aqui). E no dia de hoje 13/04/2025, lançamos a primeira versão oficial ao mercado, em um grande evento de corrida de rua da cidade de São Paulo, mesmo sabendo que temos muito a construir.

Não fugimos das possíveis críticas, dos pontos de melhorias já mapeados em etapa beta, de novas funcionalidades que poderíamos esperar para lançar quando estivéssemos "prontos”. Aprendi que nunca estaremos 100% prontos, e nos desafiamos a ir ao mercado, testar, errar, melhorar e corrigir rapidamente.

E o meu sentimento hoje, é que estamos perfeitamente no caminho!

Como cultivar antifragilidade sem esperar o caos

Aqui vão formas práticas de treinar isso — em você e no seu time:

1. Crie pequenas exposições ao desconforto

Pequenas reuniões que antes evitava. Feedbacks diretos. Mudanças controladas na rotina. Comece pequeno, mas comece.

2. Errar rápido é melhor que evitar errar

Quando você erra cedo e corrige, constrói um sistema vivo.
Quando você evita o erro, constrói uma bomba-relógio.

3. Faça do feedback um sistema de crescimento

Perguntar, ouvir e agir. De forma constante. E sem drama.

4. Tenha uma cultura que permite ajustes

Ambientes que punem pequenos erros criam grandes problemas invisíveis.
Ambientes antifrágeis erram visível — e corrigem rápido.

5. Pare de condicionar sua performance a “estabilidade”

O líder que só funciona quando tudo está sob controle…
não é líder. É dependente de cenário.

Para pensar na semana (preferencialmente anote):

1. O que você está evitando hoje… que pode estar tentando te ensinar algo?

2. Você está esperando estar pronto — ou treinando para crescer enquanto executa?

3. Seu time pode errar pequeno sem medo? Ou vive no modo “defesa total”?

4. Quando foi a última vez que uma perda virou uma virada?

O Que Me Moveu Esta Semana

📚 Livro: Antifrágil, de Nassim Taleb — uma aula de mentalidade complexa e poderosa
🎧 Podcast: "Skin in the Game – Entrepreneurs Are Heroes! (Part 1)” — discute a importância de assumir riscos e responsabilidade nas decisões
📄 Artigo: “How to Build an Anti-Fragile Culture” — PXO Culture

→ Dica prática:
Enfrente uma situação que você tem evitado. Não por impulso, mas por escolha.
Você vai descobrir que a coragem treinada em pequena escala se transforma em poder real nos grandes jogos.

(Responda este e-mail — leio tudo.)

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Nos vemos na próxima.
Até lá: movimento, clareza — e antifragilidade.

Um Abraço,
Leo Gonzaga